Herzlich Willkommen auf meinem Blog

Wie ich unten in meinem ersten Eintrag schreibe, werde ich hier unregelmäßig mich bewegende Themen "verarbeiten". Das kann alles sein, von aktuellen Themen über Dinge aus meiner Vergangenheit etc.
Ich hoffe, es gefällt wenigstens ein paar wenigen. Auch über Feedback freue ich mich sehr.

Freitag, 27. April 2012

Stand der Dinge in der Malergeschichte

Nach anhaltenden, erneuten Versuchen, den Maler zu erreichen, ging ich auch wieder über Groupon. Die schlugen mir folgendes vor:  

"Sofern unser Partner nicht auf Anrufe oder E-Mails reagiert, wenden Sie sich bitte direkt vor Ort oder per Post an den Partner. " 

 - Halloooo? Per Post verliere ich noch mehr Zeit. Ich antwortete Groupon, das es wohl nicht ihr Ernst sein kann, dass ich zum Maler (einfacher Weg ca. 40 km) fahren soll, um ihm vor Ort aufzulauern???? Sicher nicht! Die antwortete ich ihnen auch. Sie wollen sich nun kümmern.

Heute Morgen war aber mal wieder eine E-Mail von Herrn H. (Maler) als Antwort, auf meine letzte Mail an ihn mit Androhung rechtlicher Schritte: 

"Natürlich wollen wir Ihre Arbeiten ausführen leider sind wir gerade sehr im Stress deshalb happert es gerade leider an der flexibilität und der Kommunikation mit den Kunden. Leider könnte ich Ihnen auch erst jetzt antworten."

Tja, und nun? Was soll mir das nun sagen? Kommt mal jemand, um die Arbeiten mit mir durchzusprechen? Oder stehen sie am (hoffentlich) 8. Mai mit einer Riesenauswahl an Farben vor meiner Tür?

Donnerstag, 26. April 2012

Malerdrama-Update


Leider reagiert der Maler auf gar nichts. Groupon hat mittlerweile geschrieben, ich solle ihnen eine Stornierungsbestätigung vom Maler schicken. Aber die habe ich ja nicht, und er reagiert nicht. Was soll ich denn nun tun? Ich kann weder versuchen, für übernächste Woche einen anderen Maler zu bekommen, noch selber Farbe kaufen und versuchen, 1-2 Freunde zu aktivieren, da es ja immer noch sein kann, dass er sich doch bequemt, was zu machen.
Bin nun echt am Ende meines Lateins. Was kann ich denn machen? Wie kann ich mich wehren? Wie komme ich voran?

Mittwoch, 25. April 2012

Mein Maler-Drama


Ich verspüre ja momentan, wie viele im Frühling, einen unbändigen Drang etwas zu verändern. Sprich: In der Wohnung muss was passieren. Eine neue Essecke habe ich nun schon, jetzt ist frische Farbe dran. Da ich nicht mehr wirklich Lust verspüre, das selber zu machen, kam mir das Groupon-Angebot vom 09. März gerade Recht:

"99 statt 279 EUR - 1x Malerarbeiten inklusive Verspachteln, Anfahrt und weißer Farbe für 50 qm Wand- und Deckenfläche bei Hellmeier & Gerstacker"

Ich habe sofort zugeschlagen. Tja, und dann kam es. Ich bekam den Gutschein, der auf die Website verwies. Dort könne man alles Notwendige veranlassen und einen Termin vereinbaren. Das war gar nicht so einfach, musste man doch erst einmal die tatsächlich zu streichenden Wände ausrechnen. Für mich als absoluten Mathe-Loser fast unmöglich. Aber ich habe es geschafft. Alles eingetragen, 3 Wunschtermine angegeben und ab damit.
Leider fiel mir dann erst auf, dass das nur für weiße Farbe galt. Aber egal, dachte ich, gegen Aufpreis machen die dir auch die Wände farbig. Dazu rief ich die Nummer, die auf der HP stand, an. Ich erreichte einen absolut unhöflichen Mann der mir erklärte, für diesen Preis dürfe ich keine weiteren Beratungen/Gespräche erwarten. Hallooooo???`Das ist doch nicht mein Problem, wenn sie es zu solch einem Preis anbieten. Und wenn man nicht einmal simpelste Fragen stellen darf? Daraufhin habe ich mich über Twitter bei Groupon beschwert. Die waren echt süß, habe noch Email hinterher geschickt. Groupon hat vermittelt du mir eine Mobilnummer gegeben, unter der ich am Abend (02.04.)zwischen 19:00 – 22:00 h anrufen solle. Hab ich auch getan, nur ging niemand hin. Daraufhin schickte ich SMS. Nachts um 0:45 dann die Antwort – Handy war leer! Handy leer kann ja mal passieren. Ich habe ja Verständnis und bin ein umgänglicher Mensch. Wir verabredeten uns für ein Telefonat am darauf folgenden Tag ab 19:00h.
Dieses Telefonat war dann sehr nett und angenehm. Er meinte, ich könne gegen Aufpreis schon Farbe haben, müsste sie nur auf der HP auswählen und bestellen, dann bringen die Maler die mit. Ich war happy und wollte gleich am darauf folgenden Tag bestellen. Termin nicht Montag, 07.05., sondern Dienstag – kein Problem. Hat er schon eingeloggt. *freu*
Am nächsten Tag wollte ich gleich die Farben bestellen.

Unter den Abtönfarben fand ich dann dies:


Voll- und Abtönfarben Standart
Standardfarbtöne

Scala Nr.
Bezeichnung


·  03.18.18
·  09.24.15
·  1305 Mais
·  09.15.18
·  1101 Curry
·  18.24.21
·  24.21.24
·  27.18.27
·  3013 Rose
·  27.12.27
·  21.09.27
·  39.06.27
·  54.12.30
·  5200 Azur
·  60.09.30
·  63.09.27
·  75.12.27
·  81.09.30
·  81.09.24
·  6102 Farn
·  12.09.27
·  93.03.30
·  6130 Olive
·  90.03.27
·  15.06.30
·  8017 Mokka
·  -

Ähem – ja. Und nun? Ich fing wieder an, das Internet zu durchforsten um heraus zu finden, was das alles so bedeutet. Bin am Ende aber verzweifelt. Ich wollte nicht eine Umschulung zum Maler, sondern einfach die richtigen Farben für meine Wände raussuchen.
Wollte schon wieder den Herrn Hellmeier anrufen, dann kam eine Mail:

Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
Um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern bieten wir jetzt auch Gutschein Kunden einen Besichtigungstermin an….

Ich jubelte und vereinbarte sofort, wieder über die HP, anders ging das nicht, einen Besichtigungstermin. OK, die Zeiten waren nicht optimal, musste ich doch früher aus dem Büro weg, aber ok. Montag, 16:00h. Ich bekam auch gleich eine schriftliche Terminbestätigung.
Es wurde besagter Montag. Es wurde 16:30, 17:00h – niemand kam. Ich probierte in der Firma anzurufen, nichts. Ich sandte eine E-Mail – keine Reaktion. Dann rief ich die Handynummer wieder an.  Herr Hellmeier war total zerknirscht und meinte, er hätte mich vergessen. Vergessen!?! Mich?!? Aber er ruft mich morgen wegen eines neuen Termins an.  Eines Wunschtermins für die Besichtigung.
Überraschenderweise tat er das auch morgens um 5 nach 7. So flexibel war dieser sog. Wunschtermin dann auch nicht, aber wir einigten uns auf den nächsten Montag (23.04.), immerhin 17:00h. Tja, was soll ich sagen? Es wurde 17:30…… niemand kam, niemand war zu erreichen. Ich sandte eine SMA in der ich mitteilte, dass ich mir langsam echt verarscht vorkäme. Gegen 18:00h erreichte ich Herrn Hellmeier endlich. Zerknirscht meinte er, er hätte mich schon wieder vergessen. Gibt´s das??? Ich koche immer noch. Er meinte, er rufe mich morgen (also gestern) wegen eines neuen Termins an. Ich warte noch immer…..
***
Natürlich wandte ich mich auch wieder an Groupon, da ich mein Geld zurück haben möchte. Das muss ich erst einmal wissen, ob und wann das klappt. Dann habe ich ja extra Urlaub für die eigentlichen Malerarbeiten (8. Mai), und ich muss ja die Wände frei schaufeln.  Die sind sehr nett und ich hoffe auf Feedback bis morgen. *
Dann brauche ich für übernächste Woche einen günstigen Maler. Oder ich muss doch selber ran.
Ich weine! Was würdet ihr denn machen?
·         Soeben erreichte ich eine Mail von Groupon: Ich brauche ein schriftliche Stornierungsbestätigung von dem Maler. Mal sehen, wie und ob ich diese bekomme.  Nun weine ich noch stärker.